개인정보처리방침
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- 본 방침은 2024년 9월 1일 부터 시행됩니다. 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.
- 01 총칙
- 02 개인정보의 수집항목 및 수집 방법
- 03 개인정보의 처리에 대한 동의 및 방법
- 04 개인정보의 처리 목적
- 05 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 06 개인정보의 제3자 제공 및 공유
- 07 개인정보처리의 위탁
- 08 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
- 09 개인정보 파기절차 및 방법
- 10 개인정보 안전성 확보조치
- 11 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영
및 그 거부에 관한 사항 - 12 행태정보의 수집 이용 제공 및 거부 등에 관한 사항
- 13 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준
- 14 개인정보 보호책임자에 관한 사항 및
개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서 - 15 개인정보침해 관련 상담 및 신고
- 16 개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지의무
01 총칙
- 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
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02 개인정보의 수집항목 및 수집 방법
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- 3) 홈페이지 또는 생성정보 수집 툴을 통한 수집
03 개인정보의 처리에 대한 동의 및 방법
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04 개인정보의 처리 목적
“한화자산운용”은 관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위에서 개인정보를 수집·이용하고, 개인정보의 처리 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 그 목적 외의 용도로 활용하지 않습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
- 1.금융거래 고객
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- 2) 선택정보 신규 상품 및 서비스 안내, 이벤트, 사은행사 안내 및 경품지급 배송, 상품개발 연구 및 고객분석 목적, 경품이벤트 기타 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 목적
- 2.준회원 고객
- 금융서비스 및 투자정보 제공, 이벤트/설명회 경품∙사은품 배송, 경품이벤트 기타 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동 목적
- 3. 공통
- 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인 목적
05 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 1. “한화자산운용”은 고객으로부터 수집한 때로부터 ‘개인정보 처리 목적’이 달성될 때까지 고객의 개인정보를 보유 및 이용하며, ‘개인정보 처리 목적’이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.
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- 1) 대상: 투자권유, 금융투자상품의 매매, 투자자재산의 운용 등과 관련된 자료
- 가) 근거: 자본시장과 금융 투자업에 관한 법률 및 시행령
- 나) 처리 및 보유기간: 10년 이상(자료의 성격에 따라 일부 상이할 수 있음)
- 2) 대상: 거래정보 등에 관한 기록
- 가) 근거: 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률
- 나) 처리 및 보유기간: 5년
- 3) 대상: 전자금융거래에 관한 기록
- 가) 근거: 전자금융거래법
- 나) 처리 및 보유기간: 5년
- 1) 대상: 투자권유, 금융투자상품의 매매, 투자자재산의 운용 등과 관련된 자료
06 개인정보의 제3자 제공 및 공유
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07 개인정보처리의 위탁
“한화자산운용”은 법규의 준수나 계약사항의 이행, 서비스의 향상이나 원활한 업무처리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 관련한 수탁업체 현황은 <별첨 1>과 같습니다.
08 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며 당사가 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 확인하실 수 있습니다. 고객의 개인정보 열람, 정정, 삭제 등 권리의무 및 행사방법은 아래와 같습니다.
- 1. 개인정보 열람
고객은 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 열람하실 수 있습니다. 다만, 회사는 다음과 같은 사유로 개인정보 열람을 거절할 수 있습니다- - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- - 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 2. 개인정보 정정 및 삭제
고객은 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 정정 및 삭제를 신청하실 수 있습니다. 다만, 관련법령 및 기타 감독기관의 요청에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 개인정보는 분리보관 등의 조치를 통해 보관하고, 그 이외의 불필요한 정보는 지체 없이 삭제 처리합니다. - 3. 개인정보 처리 정지 요구
고객은 회사에서 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대하여 처리 정지를 신청하실 수 있습니다. 다만, 회사는 다음과 같은 사유로 개인정보 처리 정지를 거절할 수 있습니다.- - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- - 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행에 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 4. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 요구
계좌개설 등을 통한 거래관계의 설정 등을 통하여 동의하신 내용을 내방하시거나 고객센터(☏ 1599-9150)를 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 다만, 일부 동의 철회의 경우 상품 거래 등의 제한이 발생할 수 있어 즉시 처리가 불가할 수 있습니다.
만14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 아동의 개인정보를 제공하고자 하는 경우에는 그 법정대리인의 동의를 구해야 합니다. 이 경우 당사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 필요한 법정대리인의 성명, 관계, 연락처의 정보를 요구할 수 있습니다. 법정대리인은 상기 아동의 개인정보에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 당사는 법정대리인의 동의 없이 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
09 개인정보 파기절차 및 방법
- 1. “한화자산운용”은 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 2. 상기 내용에도 불구하고, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 다른 법률에 근거하여 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장관리합니다.
- - 분리 보관하는 개인정보 항목: 성명, 고유식별정보, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 계좌정보 등
- 3. “한화자산운용”에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
- - 전자적 파일 : 복구∙재생할 수 없도록 파기하거나, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리함
- - 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각
10 개인정보 안전성 확보조치
“한화자산운용”은 고객의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 다음과 같이 하고 있습니다.
- 1. 기술적 조치
- 1) 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 범위로 차등 부여 하고 있음
- 2) 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 침입차단 및 침입탐지시스템을 운영하고 있으며 24시간 365일 보안관제 하고 있음
- 3) 시스템의 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지를 위해 로그관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시하고 있으며 개인정보 문서의 도난/분실에 대응하기 위해 문서암호화 솔루션 (DRM시스템)을 적용하고 있음
- 4) 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지/치료 할 수 있는 백신소프트웨어 등의 보안프로그램을 설치/운영하고 있음
- 2. 관리적 조치
- 1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립
- 2) 개인정보를 직접 취급하는 임직원 및 수탁자 등에 대한 교육계획 수립 및 실시
- 3) 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시
- 3. 물리적 조치
- “한화자산운용”는 정보유출 등을 방지하기 위해 외부인의 출입을 통제하는 출입통제 시스템 및 장비를 상시 운영하고 있습니다. 또한 본사에서는 24시간 CCTV 및 보안업체의 경비시스템이 운영되고 있고, 주요 통제구역은 별도의 시건된 장소에 설치되어 인가된 자만이 출입할 수 있도록 하고 있습니다.
11 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 1. 회사는 고객이 홈페이지에 접속한 상태에서 편리한 이용을 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 이용하고 있습니다.
- * 쿠키(cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- * 쿠키 사용 목적: 통계 및 분석을 통한 고객 기기에 최적화된 서비스 제공
- * 쿠키 거부 방법(쿠키 저장을 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다)
- - [Chrome] : 설정 - 개인 정보 보호 및 보안 - 쿠키 및 기타 사이트 데이터 - 타사 쿠키 차단
- - [Edge] : 설정 - 쿠키 및 사이트 권한 - 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 - 타사 쿠키 차단
- - [Safari] : 설정 - 개인정보 보호 - 모든 쿠키 차단
- 2. 모바일 앱의 경우 다음 각 호와 같은 목적으로 고객의 휴대폰 기기 종류, OS 타입, IP 주소, 단말기 아이디 등의 기기 정보를 수집합니다. 또한 쿠키, 광고 식별자, 모바일 애플리케이션 아이디 등 기기에서 자동적으로 생성된 정보를 수집합니다.
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- * 수집정보: 고객 아이디, 접속일시, IP주소 또는 전화번호, 전자적 장치와 접근매체 관련 정보(운영체제 종류 브라우저 버전 등), 전자금융 거래 내용, 광고식별정보(ADID/IDFA) 등
- * 모바일 앱의 경우 상기 정보에 대해 별도의 거부 절차는 없으나 광고식별정보의 경우 아래와 같이 거부할 수 있습니다.
- 3. 광고식별정보(ADID/IDFA) 거부 방법
- [Android]
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- [iOS]
- - iOS 14.5 이상 : 설정 -> 개인정보 보호 및 보안 -> 추적 -> 앱이 추적을 요청하도록 허용(앱 별로)
- - iOS 14 이상 : 설정 -> 개인정보보호 -> 추적 -> 앱이 추적을 요청하도록 허용
- - iOS 14 이하 : 설정 -> 개인정보보호 -> 광고 -> 광고추적제한 OFF
- [Android]
12 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등에 활용하기 위해 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다. 행태정보란 웹/앱 사용이력, 구매 및 검색 이력 등 고객 및 회원의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.
- 1. 수집하는 행태정보의 항목
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- 2. 행태정보 수집 방법
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- 3. 행태정보 전달받는 자
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- 4. 행태정보 수집목적
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[상품·서비스 개발, 통계, 고객분석 등 이용자 분석을 통한 고객서비스 품질 향상]
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- 5. 이용자 통제권 행사방법
- * 웹브라우저
- [Chrome] : 설정 - 개인 정보 보호 및 보안 - 쿠키 및 기타 사이트 데이터 - 타사 쿠키 차단
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- * 스마트폰
- [Android]
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- 설정 -> 보안 및 개인정보 보호 -> 개인정보 보호 -> 기타 설정 -> 광고 -> 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
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- iOS 14.5 이상 : 설정 -> 개인정보 보호 및 보안 -> 추적 -> 앱이 추적을 요청하도록 허용(앱 별로)
- iOS 14 이상 : 설정 -> 개인정보보호 -> 추적 -> 앱이 추적을 요청하도록 허용
- iOS 14 이하 : 설정 -> 개인정보보호 -> 광고 -> 광고추적제한 OFF
- [Android]
- * 웹브라우저
- 6. 이용자 피해구제 방법
- - 행태정보에 관한 문의, 거부권행사, 피해신고 접수 등은 한화자산운용 고객센터(☎ 1599-9150)를 통하여 제공 받을 수 있습니다.
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- 3. 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는 지 여부
- 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는 지 여부
- ※금융거래 서비스 제공 시 수집된 개인정보 항목을 최소화하여 업무 처리 하거나, 중요 개인정보를 대체 항목으로 변환 처리하는 등의 추가적인 이용 · 제공 업무 수행
14 개인정보 보호책임자에 관한 사항 및 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
“한화자산운용”은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. “한화자산운용”은 고객이 문의하신 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
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15 개인정보침해 관련 상담 및 신고
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